Entrevista Argento

Con más de 14 años de experiencia, Gabriela Castro, es una profesional que se ha destacado consistentemente  en el área de la búsqueda de Talento, experiencia que coincide con su amplia experiencia en el área comercial.  Actual Socia-fundadora  de la empresa Argento Consultores,  nos cuenta de su  trayectoria y hace un recorrido por algunos temas de contingencia que afectan nuestro país.

“Hay un desafío para el profesional chileno porque tiene que empezar a competir con  esta gente con un muy bien nivel de formación…”

“Hoy día el manejo del inglés sigue siendo de muy bajo nivel,  hay publicaciones que arrojan  un porcentaje de un 7 por ciento de manejo de idioma y  yo honestamente creo que no es más de un 5 por ciento…”

“Si vamos a subir un currículum a un portal, hagámoslo bien…”

Gabriela, eres Ingeniera Comercial ¿Cómo llegas al ámbito de los Recursos Humanos y a participar de esta empresa, Argento Consultores?

Yo llego a Selección  por casualidad,  efectivamente durante 10 años de carrera en distintas empresas me dedique a cargos asociados al area comercial. Pero en un momento, viviendo fuera de Chile, (México), me invitan a participar de una consultora y ahí empiezo a conocer este mundo,   luego de unos años trabajando con ellos  y alentada por mis conceptos propios de lo que debe ser el proceso y el servicio decido independizarme y formar mi propia consultora.

¿Qué es lo más atractivo para ti de esta área?

El trabajar con personas, efectivamente, el desafío diario de encontrar las personas para nuestros clientes para formar los equipos que  nuestros clientes necesitan y por otro lado el desafío de potenciar las habilidades de las personas a través del coaching, es algo que me apasiona enormemente.

¿Cuánto tiempo lleva constituida la empresa?

Llevamos 7 años. Empezamos con selección y luego sumamos más servicios relacionados con gestión de personas,  definiciones de cargo, descripciones de cargo, en general, asesorando a nuestros clientes en todo lo del área de recursos humanos y finalmente, luego de tomar la decisión de ser certificarme como coach, incorporamos el  coaching a la consultora, asociados a una empresa hermana que se llama Nucleus (www.nucleus.cl.)

¿Qué debilidades  identificas en el mercado chilenos en comparación con otros mercados?

En términos de los profesionales en el mercado chilenos, hay una falencia técnica, que es el inglés.  Hoy día el manejo del  inglés sigue siendo de muy bajo nivel, hay publicaciones que arrojan un porcentaje de un 7 por ciento de manejo de idioma y yo honestamente creo que no es más de un 5 por ciento  que efectivamente hablan un buen nivel de inglés. Hoy son cada vez más las empresas que lo requieren, cada vez está más globalizado el mundo y es necesario que su gente hable inglés y pueda manejarse con el idioma dentro de la compañía, por lo tanto, sigue siendo una falencia tremenda. Yo siempre les doy este consejo, antes de hacer un MBA o hacer un post grado en algo, la gente tiene que aprender a hablar en inglés. Eso abre puertas, mejora rentas, te da un montón de oportunidades, de beneficios profesionales y además de beneficios personales.

¿Y debilidades  más que desde  la perspectiva del candidato, sino del área empresarial?

El área de recursos humanos, yo creo que  ha tenido un avance importante, antes se asociaba mucho al área llamada “más dura” como es el pago de remuneraciones, hoy día, efectivamente las empresas están incorporando las áreas de RRHH, todo lo que es gestión de talento, porque si no presentamos desafíos a la gente, que esta  tenga un desafío permanente, la gente se aburre y se nos va, las empresas tienen que trabajar, gestionando sus personas, gestionando los talentos que tanto cuesta encontrar y tanto cuesta atraer.

¿Cuáles son las mayores preocupaciones que existen en  Chile y  en el mundo en materia laboral según tu experiencia?

Hoy en día en forma macro estamos en un minuto en que la economía no nos está ayudando, por lo tanto, hay un desempleo importante, y hay que reconocer que probablemente va a crecer este número, por lo tanto, ahí hay una preocupación importante.

¿Qué pasa con la inmigración?

Está comenzando a impactar. Hoy en día tenemos un número importante de inmigrantes. Estamos recibiendo de países como Venezuela, Colombia, gente que efectivamente tiene una nivel profesional excelente, encontramos que son tremendamente competentes, por lo tanto, también  hay un desafío para el profesional chileno porque tiene que empezar a competir con esta gente con un muy bien nivel de formación. Un compromiso altísimo, porque ellos llegan para trabajar, por lo tanto, no se regodean mucho con el trabajo ni piden tanto como el profesional chileno. Están más bajos en promedio, por lo tanto, para las empresas hay una muy buena oportunidad,  de contratar buenos profesionales, y por otro lado, si miramos la mitad del vaso lleno, para el profesional chileno hay un desafío que tenemos que mejorar, por ejemplo en Venezuela el mayor porcentaje habla inglés y hablan un muy buen nivel de inglés.

¿Cómo estamos enfrentando en estos momentos como país la inmigración?

Yo creo que todavía estamos en pañales, hemos avanzado, es cierto, pero creo que tenemos muchísimo más por hacer.

¿Las políticas laborales en relación a la inmigración, tú crees que están en proceso de mejorar?

Si, se están haciendo cosas, avanzamos  muy lento en relación a lo rápido que está llegando la gente, entonces hay mucha desinformación, las empresas tienen mucho prejuicio aún de contratar profesionales extranjeros, y otras que ya han probado, se dan cuenta de que son tremendamente competentes, por lo tanto, se “arriesgan”, pero si, efectivamente falta por hacer y además, falta que se haga más rápido.

¿En qué afecta hoy la tecnología en la búsqueda de trabajo?

Tiene que haber confianza respecto a los portales laborales, llámese Laborum, Trabajando etc, Linked In, son una herramienta eficiente para buscar trabajo, la gente sigue pensando, aun cuando cargan su currículum que es un trámite y que en el fondo lo hacen porque bueno, hay que estar ahí, no, efectivamente las empresas que trabajamos en reclutamiento y en selección, ahí es precisamente donde buscamos, por lo tanto, tienen una oportunidad. Tienen que hacerlo bien, si vamos a subir un currículum a un portal, hagámoslo bien, llenemos la información cómo corresponde, por complejo que esta sea, no es un trámite, es un trabajo, subir nuestro currículum, subir nuestra experiencia, es un trabajo en si, entonces hagamos de forma responsable, porque mientras más clara nos llegue la información a las empresas que reclutamos, y a las empresas que reclutan directamente a sus profesionales, la probabilidad de que se entienda bien la experiencia de la persona, es mucho más alto, entonces básicamente se debe entender que si funciona.

¿Un candidato nace o se hace?

Yo creo que un buen candidato se hace, todas las personas tienen la oportunidad de crecer y de mejorar dentro de lo que son. Vale decir, no basta con tener talento, para ser un buen candidato, tienes que desarrollar tus competencias probablemente en base a este talento, porque todos somos talentosos en algo, entonces, pero si tratamos en ser mejores, ahí va a estar neutra ventaja competitiva. todos pueden llegar a ser un buen candidato, con trabajo sobre autoconocimiento, sobre variables técnicas, habilidades blandas, etc.

¿Cuál es la combinación perfecta para que un candidato sea la mejor apuesta para una empresa?

Creo que un candidato será la mejor apuesta cuando se alineen tres variables. Sus competencias técnicas, las mal llamadas habilidades blandas que haya desarrollado en su vida en su carrera, más que mal son las que definen la diferencia entre un candidato y otro. Porque hoy técnicamente, si la gente se ocupa, puede lograr un  muy buen nivel, y tienen millones de alternativas, ya no solo son las universidades, institutos profesionales, centros de formación técnica, hay muchas formas de capacitarse, por lo tanto, técnicamente se puede lograr un muy buen nivel, pero la diferencia realmente la hacen las habilidades blandas. De verdad, si la gente se ocupara en desarrollar sus habilidades blandas, sería mucho más fácil formar equipos de trabajo y liderar los equipos de trabajo. Y por último el tercer punto,  mencionado para poder alinear, esta combinación perfecta entre candidato y empresa, es que coincida lo que quiere el candidato como planificación para su vida profesional y lo que quiere la empresa. Hay un desafío importante ahí. Las empresas tienen que entender que las nuevas generaciones tienen muy claro lo que espera de su vida y vienen con habilidades que son un poco nuevas. Tiene que presentar desafíos permanentemente para ellos para lograr que se queden. Entonces cuando se alinean lo que la empresa tiene como su misión y el candidato quiere desarrollar en su vida, estarán hablando un mismo idioma.

¿Cuáles son los valores de Argento y que los hace distintos a otras consultoras?

Nosotros trabajamos sobre una base que es fundamental y que es el respeto. Por nuestro cliente, por la confidencialidad en la que trabajamos con nuestro cliente y nuestros candidatos. Tratamos con personas, por lo tanto, somos muy cuidadosos y muy conscientes que trabajamos y conocemos tanto la vida laboral, como personal de cada uno de nuestros candidatos,  y por lo tanto, también nos debemos a ellos. Por ejemplo, al terminar un proceso, nosotros también debemos informales que el proceso terminó, para que no que queden ahí permanentemente en el limbo sin  saber que paso con ellos después tomaran la decisión de contarnos toda su vida, y no se les devuelve un feedback. Por lo tanto, la base de nuestros principios es el respeto. Nuestro trabajo está día a día enfocado a la excelencia. Todos los días tratamos de mejorar, nos estamos capacitando permanentemente, en general, nosotros trabajamos con gente que en el mundo de las personas sea su norte. A mi personalmente me apasiona este trabajo y por eso es que en Argento Consultores buscamos gente que hable el mismo idioma.